Robert macht ein neues Projekt zum Thema "Beschwerdemanagement". Denke mal, das wird besser gehen als die Blogperlen, die vor sich hin, äh, perlen? Schließlich ist das Thema Kundenservice und Umgang mit Problemen immer sehr sensibel, sehr schnell wird es emotional, und dann natürlich auch spannend sowas zu lesen und mit zu verfolgen.

Das Ding wird auf Wordpress laufen und den Namen das war nicht.net hören. Wir haben da ja auch ein paar Beispiele (1, 2) vorzuweisen, von daher bin ich jetzt schon einigermaßen angespitzt. Und in den letzten Wochen immer mehr begeistert von einem ähnlichen Service aus den USA, satisfaction.