das ist ein sehr guter und IMO wunder punkt. zumal viele unternehmen ja gerade ihre kunden schätzen, die sich etwas tiefer mit der materie auskennen und daran interessiert sein müssten, neue ideen zu bekommen.

auf der anderen seite kenne ich das mittlerweile auch, dass es nicht unbedingt auf die ideen ankommt, die meisten haben/hatten wir selbst auch schon. es geht um die umsetzung. und da kann man natürlich mehr "abgraben", wenn man den kunden customer evangelists eine einfache aufgabenstellung gibt. das ist ja das tückische an der outsourcing/crowdsourcing thematik: die grenze zum ausnutzen ist schnell erreicht, und man muss unbedingt darauf achten dass es eine win/win situation bleibt (s. artikel in der zeit). nichtsdestotrotz ist ein crowdsourcing/OSM projekt wenn es gut läuft immer auch ein wunderbarer "think tank".