Ein Artikel in der BtoB Online beschäftigt sich mit der Frage, inwiefern Mundpropaganda im B2B Bereich etwas neues ist, überhaupt möglich, vielleicht sogar schon stattfindet? Wie immer liegt die Wahrheit irgendwo dazwischen: Ein logisches Argument hierfür liefert die Annahme, dass niemand eine Anschaffung im 5- oder 6-stelligen Bereich tätigt, ohne sich vorher mit jemandem unterhalten zu haben, der mit dem Hersteller oder dem Produkt bereits Erfahrungen gemacht hat. Daher lohne es sich, erfolgreiche virale Maßnahmen aus dem B2C Bereich, wie etwa Burger Kings Subservient Chicken, näher zu analysieren und den Mundpopganda Betreibern wie BzzAgents und dergleichen, äh, mal "aufs Maul zu schauen" um Mundpropaganda systematischer einzusetzen. Denn, und das finde ich einen weisen Ansatz, "zuhören kann jeder".

Ich bleib dabei: Für mich eignet sich gerade der B2B Bereich ausgezeichnet für Mundpropaganda -- weil der "finanzielle Streuverlust" einfach geringer ist und die meisten B2B-Unternehmen, die ich kenne, einen hervorragenden Nährboden bieten (z.B. Außendienst; komplexe, erklärbedürftige Produkte etc.).
Mit anderen, einfacheren Worten: Toll, dass Thyssen superinnovative Aufzüge baut. Aber wie sie funktionieren, weiss ich trotzdem nicht. Und vor allem: in naher Zukunft werd ich wahrscheinlich erstmal auch keinen kaufen. (via Ben McConnell & Jackie Huba)

Btw: auch ganz interessant sind die 5 wichtigsten Regeln für erfolgreiches Marketing von Guru Philip Kotler. Auch wenn ich Starbucks mittlerweile nicht mehr lesen kann. (via Brand Autopsy)